ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Относно поръчка

Всички покани, които са в сайта са налични при Вас?

В сайта имаме изложени над 240 модела покани, които са налични в наш склад вероятността да има липса е по скоро изключение. Имаме и доста модели, които не са изложени в сайта.

За колко време се изпълнява поръчка?

Стандатно изпълняваме поръчка със заявен текст за около 5 работни дни. Защото се опитваме да спазваме процедури за да сведем грешки допуснати от клиента или от нас до миним. Можем да изпълним поричка и за доста по къс срок но при 100% предварително плащане на поръчката. Покани без отпечатан текст се изпращат в рамките на 2 работни дни.

Нужна ли е регистрация, за да направя поръчка?

Не, не е задължително да се регистрирате в системата, за да направите поръчка. В случай, че решите да го направите, вие ще можете да пазарувате по-бързо, да следите състоянието и историята на поръчките, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

Ако имам сватбена агенция или търговски обект и желая да предлагам вашите продукти, как мога да поръчам и ще има ли разлика в цените?

Да, разлика в цените ще има. Свържете се с нас за уточнение.

Мога ли да поръчам мостри на поканите от сайта ?

Ние се постархме да предоставим максимална информация за предлаганите от нас продукти без да крием каквито и да е факти! Но когато пожелаете мостри за нас не е проблем да Ви изпратим такива на същите цени видими в сайта за покани над 1лв. за другите цената на мостра е 1лв. за 1бр.! Цената на куриерската услуга до офис на куриер - Спиди е 6лв. Плащане 100% предварително.  Изпращаме до 5 модела на покани. Мострите се изпращат без отпечатан текст или такъв с стари събития с променени имена и дати.

Даваме 100% гаранция, че мострата и поръчаните по късно покани ще са едни и същи защото те са налични при нас - ние не ги произвеждаме! 

Правите ли отстъпки за количества ?

Отстъпки се правят за единични поръчки над 400лв под формата или на безплатно отпечатване на текст или под формата на процентно намаление на цената.

За поръчки над 200лв. доставката до посочен от клиента офис на Спиди е за наша сметка.

Какви са начините, по които мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка в уеб сайта, през Viber, WhatsApp, messinger, на имеил Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. и на телефон 0897952008.

Мога ли да направя промени по поръчката?

Промени може да направите до потвържедението на файла с текста наложен върху избраната поканан и плащането на капарото. Получим ли капаро и потвърждение приемаме, че всичко е ок. И отпечатваме текста.

Как да направя поръчка?

Просто добавете избраните продукти в количката и следвайте стъпките, за да завършите поръчката. Ако не сте добри в пазаруването онлайн, можете просто  да изпратите кода на поканата желания брой и текста на Viber, WhatsApp, messinger или на имеил Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. ние ще подготвим файл и ще изпратим снимка на подредения текст със избрания щрифт и за одобрение на канала за комуникация, от където е дошла поръчката.

Мога ли да анулирам направена поръчка?

В случай, че промените желанието си и искате да анулирате направена поръчка може да го направите от канала за комуникация, от където е направена поръчката. Анулиране на поръчка е допустим до плащането на капарото. Платено капаро не се връщ защото моменталнално след получаването му започва изпилненението на поръчката.

Какво е списък с „любими“?

Този списък Ви дава възможност да добавяте всички продукти, които Ви харесат и след това по-лесно да си изберете този, който най- много Ви допада, вместо да го търсите отново.

Относно Доставка

С коя куриерска фирма се осъществява доставка?

използваме услугите на куриерската фирма Спиди услугите за за достака за България до офис на куриера с а 6лв. До адрес варират от 9 до 15 лв. В зависимост от тежеста на пратката.

Може ли пратката да бъде изпратена с опция „преглед и тест“?

Да, възможно е. Това трябва да се упомене при поръчката.

Относно продукти

Възможно ли е разминаване в цвета на продукта, с този на снимката и в действителност?

Всички снимки в сайта са на реални покани те са на склад при нас произведени от реномиран производител. Молим да разглеждате сайта от добре калибрирани дисплеи на телефони, таблети или компютри. Ние полагаме максимални усилия да покажем стоките в реалния им вид Ние  не носи отговорност за неточното възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на технически параметри и настройки на дисплей на устройствата, които използвате.

Какви са начините на плащане?

Ние приемаме плащане само по банковата сметка на фирмата ни и с наложен платеж при доставката. Вие може да направите плащане, чрез банкиране, чрез платежен оператор като изипей и други, както и чрез наложен платеж при получаване на пратката в брой или с карта.

Относно печат на текст и предпечат

Отпечатвате ли текст на поканите?

Да, отпечатваме. Разполагаме с високопроизводителни машини, които ни позволяват без проблем да обслужваме десетки поръчки на ден.

Мога ли да изпратя мой текст за отпечатване ?

Приемаме текстове от клиенти стига да са с подходяща големина за избраната покана. Ако текста е прекалено голям и има опастност да се чете трудно просто отказваме поръчката. В сайта има много примерни текстове.

Какво е предпечат на текст и заплаща ли се?

Предпечат или оформление на текст преди печат включва вложения човешки труд и време по оформянето му по размера и формата на поканата , поставяне на текста в избран от вас шрифт, добавяне на болдване, главни букви, иконки и други детайли или геафики, изпращане на текста на ваш и-мейл и нанасяне на корекции, ако се налага. Тъй като всеки текст е индивидуален и изисква време за неговото оформяне спрямо желанието на клиента. Цената му за текст е 20лв. А за графики иконки или други сложни детайли се договарч и започва от 35лв .

Изпращате ли снимка на поканата с моя текст за да го огледам за грешки?

Това е задължително условие при нас. Изпращаме електронна снимка на поканата или частта от поканата където е текста – с шрифта и предложената от нас подредба. След което очакваме одобрение или ако искате корекции и така до окончателното одобрение допустими са до 2 корекции следващите се доплащат.

Какви видове печат(принт) може да правите?

Основната технология при отпечатване на текста на поканите е офсет. Реално могат да бъдат постигнати огромен брой различни нюанси на основните цветове, но реално над 90% се печата в черно или производни на черното. Разполагаме и с машина за голд печат – ако проявчвате интеерес може да поискате оферта. Имаме възможности за добавяне на обемни надписи на картони където това е възможно.

Ако желая конкретен цвят как да го изпратя за да не стане грешка?

Приемаме само Цветовe дадени с числа по RGB цветови модел. Това искам „цвят патлажан“, „оранжево като на портокал“ или цвят „бордо“ или други не приемаме. Всеки човек или група от хора имат различно разбиране за гореизброените цветове и вероятността да се получи „развален Телефон“ е почти 100% .